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예약, 요금, 위치, 이용 시스템, 룸과 시설, 그 외 문의사항까지 카테고리별로 정리했습니다. 원하시는 답변을 찾지 못하셨다면 전화 주시면 24시간 친절하게 안내해 드립니다.
예약 안내
예약 방법과 절차에 대해 자주 묻는 질문입니다.
예약은 어떻게 하나요?
전화 한 통으로 간편하게 예약이 가능합니다. 방문 희망 날짜, 시간, 인원을 말씀해 주시면 바로 안내해 드립니다.
당일 예약도 가능한가요?
네, 당일 예약도 가능합니다. 다만 주말이나 성수기에는 룸이 조기 마감될 수 있어 미리 연락 주시는 것을 권장드립니다.
예약 변경이나 취소는 가능한가요?
방문 전 전화 주시면 일정 변경이나 취소가 가능합니다. 임박한 취소의 경우 예약금 환불 조건이 달라질 수 있어 미리 안내해 드립니다.
예약 시 예약금이 필요한가요?
단체 예약이나 특정 시간대의 경우 예약금이 필요할 수 있으며, 일반 소규모 예약은 예약금 없이 진행되는 경우가 많습니다.
몇 시간 전에 예약해야 하나요?
최소 1~2시간 전 예약을 권장드리며, 단체 예약이나 특별 룸 희망 시에는 하루 전 예약을 추천드립니다.
요금 안내
주대, TC, RT 등 요금 관련 자주 묻는 질문입니다.
정확한 요금은 어떻게 확인하나요?
방문 인원, 희망 룸 등급, 이용 시간대를 말씀해 주시면 전화로 정확한 견적을 바로 안내해 드립니다.
추가 비용이 발생할 수 있나요?
사전에 고지되지 않은 추가 비용은 발생하지 않는 투명 정찰제로 운영되고 있어 안심하고 이용하실 수 있습니다.
카드 결제가 가능한가요?
국내 모든 카드사 결제가 가능하며, 현금 결제 시 별도 할인이 적용되는 경우도 있어 문의 시 안내해 드립니다.
할인 혜택은 어떤 것들이 있나요?
신규 방문, 생일, 단체, 평일 얼리버드 등 다양한 할인 이벤트를 상시 운영하고 있습니다. 자세한 내용은 예약 시 안내해 드립니다.
단체 예약 시 별도 견적이 가능한가요?
인원수와 희망 룸을 말씀해 주시면 단체 전용 할인이 적용된 견적을 별도로 안내해 드립니다.
위치 & 교통
오시는 길과 주차 관련 자주 묻는 질문입니다.
정확한 주소를 미리 알 수 있나요?
고객님의 프라이버시 보호를 위해 정확한 상세 주소는 예약 전화 시에만 문자 또는 음성으로 안내해 드리고 있습니다.
지하철역에서 얼마나 걸리나요?
강남역 출구 기준 도보 약 5~10분 이내 거리이며, 대로변 위주 동선이라 심야 시간에도 안전하게 이동하실 수 있습니다.
주차는 어떻게 하나요?
발렛파킹 서비스를 상시 운영하고 있어 입구에 차량을 정차해 주시면 스태프가 안전하게 주차를 도와드립니다.
택시 기사님이 위치를 잘 모르면 어떻게 하나요?
강남역 인근이라고 말씀하신 뒤 도착 직전 전화 주시면 스태프가 기사님과 직접 통화해 정확한 하차 지점을 안내해 드립니다.
이용 시스템
방문 후 이용 방식과 시스템에 대한 자주 묻는 질문입니다.
1부 · 2부는 무엇을 의미하나요?
이용 시간대를 구분하는 기준으로, 원하시는 시간대에 맞춰 최상의 서비스를 배정해 드립니다.
이용 시간은 얼마나 되나요?
기본 이용 시간이 정해져 있으며, 추가 연장을 원하시는 경우 현장에서 안내받으실 수 있습니다.
초이스는 어떻게 진행되나요?
입장 후 전담 매니저의 안내에 따라 편안한 분위기에서 진행되며, 원하시는 스타일을 미리 말씀해 주시면 참고해 드립니다.
혼자 방문해도 괜찮나요?
네, 1인 방문도 가능합니다. 방문 전 미리 전화 주시면 상황에 맞는 룸과 서비스를 안내해 드립니다.
룸 & 시설
룸 종류와 시설에 대한 자주 묻는 질문입니다.
룸 종류는 어떻게 되나요?
스탠다드룸, 골드 VIP룸, 프리미엄 단체룸까지 다양한 등급과 규모의 룸을 운영하고 있습니다.
단체 인원 수용이 가능한가요?
프리미엄 단체룸의 경우 최대 20인까지 수용 가능하며, 사전 예약 시 케이터링 서비스도 함께 제공됩니다.
프라이버시는 보장되나요?
모든 룸은 독립된 공간으로 구성되어 있으며, 철저한 보안 관리를 통해 프라이버시를 보장해 드립니다.
원하는 룸을 지정할 수 있나요?
예약 시 희망 룸을 말씀해 주시면 가능한 범위 내에서 우선 배정해 드립니다.
기타 문의
그 외 자주 묻는 질문을 모았습니다.
영업시간은 어떻게 되나요?
연중무휴로 운영되며, 예약 문의는 시간에 관계없이 24시간 가능합니다.
귀가 시 차량 배차도 가능한가요?
스태프에게 말씀해 주시면 안전한 귀가를 위한 차량 안내를 도와드립니다.
궁금한 점을 바로 물어볼 수 있는 방법이 있나요?
전화 문의를 통해 언제든지 궁금하신 사항을 바로 확인하실 수 있으며, 24시간 친절하게 상담해 드립니다.
